Question 1

OTP là gì?

Accepted Answer

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh một lần gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Mã này dùng để xác nhận giao dịch và thường hết hạn sau 60 giây

Question 2

KYC là gì?

Accepted Answer

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần tải ảnh giấy tờ tùy thân lên hệ thống trước khi rút tiền lần đầu về thẻ ngân hàng

Question 3

Thẻ nội địa là gì?

Accepted Answer

Thẻ nội địa là thẻ ngân hàng do ngân hàng Việt Nam phát hành, dùng để thanh toán trong nước. Khác với thẻ quốc tế như Visa hoặc Mastercard có thể dùng ngoài Việt Nam.

Question 4

Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Accepted Answer

Mã tham chiếu là dãy số/chữ duy nhất gắn với từng giao dịch nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu và xử lý nhanh hơn nhiều.

Question 5

Hạn mức rút tiền là gì?

Accepted Answer

Hạn mức rút tiền là số tiền tối đa bạn có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức cụ thể phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và chính sách hiện hành.

Question 6

Pending transaction là gì?

Accepted Answer

Giao dịch đang chờ xử lý (pending) là giao dịch đã được gửi nhưng chưa hoàn tất. Nguyên nhân thường do ngân hàng phát hành cần thêm thời gian xác nhận ở phía họ.

Question 7

Tôi có thể liên kết bao nhiêu thẻ ngân hàng vào một tài khoản?

Accepted Answer

Một tài khoản qg66 có thể liên kết nhiều thẻ, nhưng mỗi thẻ phải đứng tên chủ tài khoản. Thẻ của người khác sẽ không được chấp nhận để bảo vệ cả hai bên.

Question 8

Tại sao thẻ của tôi bị từ chối khi nạp tiền?

Accepted Answer

Thẻ có thể bị từ chối nếu chưa kích hoạt thanh toán trực tuyến, hết hạn mức, hoặc ngân hàng chặn giao dịch loại này. Kiểm tra ứng dụng ngân hàng của bạn hoặc gọi hotline ngân hàng để xác nhận.

Question 9

Tiền rút về thẻ mất bao lâu?

Accepted Answer

Thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ của bạn. qg66 xử lý yêu cầu từ phía chúng tôi trong thời gian sớm nhất; phần còn lại do ngân hàng quyết định.

Question 10

Tôi có thể dùng thẻ ngân hàng song song với MoMo hay ZaloPay không?

Accepted Answer

Có. Bạn có thể liên kết cả thẻ ngân hàng lẫn ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào cùng một tài khoản và chọn phương thức phù hợp cho từng giao dịch.

Question 11

Phí giao dịch thẻ ngân hàng là bao nhiêu?

Accepted Answer

qg66 không thu phí xử lý từ phía nền tảng cho các giao dịch thẻ ngân hàng tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng phát hành thẻ của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Question 12

Tôi quên liên kết thẻ trước khi rút — phải làm thế nào?

Accepted Answer

Vào mục Ví trong tài khoản, chọn Thêm thẻ, điền thông tin và xác minh OTP. Sau khi thẻ được duyệt, bạn có thể tạo yêu cầu rút tiền ngay trong cùng phiên đăng nhập đó.

Nạp và rút qua thẻ ngân hàng tại qg66

Cần hỗ trợ về thẻ ngân hàng?

Chúng tôi bảo vệ giao dịch thẻ của bạn như thế nào

Mã hóa SSL

Xác minh OTP

Quy trình KYC

Lịch sử giao dịch

Liên kết thẻ ngân hàng vào tài khoản qg66

Các thuật ngữ cần biết khi dùng thẻ ngân hàng

Hỏi đáp về thẻ ngân hàng tại qg66

Nạp và rút qua thẻ ngân hàng tại qg66

Cần hỗ trợ về thẻ ngân hàng?

Chúng tôi bảo vệ giao dịch thẻ của bạn như thế nào

Mã hóa SSL

Xác minh OTP

Quy trình KYC

Lịch sử giao dịch

Liên kết thẻ ngân hàng vào tài khoản qg66

Các thuật ngữ cần biết khi dùng thẻ ngân hàng

Hỏi đáp về thẻ ngân hàng tại qg66

01 Tôi có thể liên kết bao nhiêu thẻ ngân hàng vào một tài khoản?

02 Tại sao thẻ của tôi bị từ chối khi nạp tiền?

03 Tiền rút về thẻ mất bao lâu?

04 Tôi có thể dùng thẻ ngân hàng song song với MoMo hay ZaloPay không?

05 Phí giao dịch thẻ ngân hàng là bao nhiêu?

06 Tôi quên liên kết thẻ trước khi rút — phải làm thế nào?

Trang liên quan